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Centre d’aide

La fiche remplie à chaque échange

Votre assistant note qui vous écrit et ce qu'on lui demande, sans que vous ayez rien à paramétrer. Où lire la fiche, et ce qu'elle contient.

IL N'Y A RIEN À PARAMÉTRER

L'onglet « Informations à demander » a été retiré le 6 juillet 2026. Il n'a pas été remplacé par un autre écran : il a été rendu inutile.

Votre assistant prend de lui-même les coordonnées de son interlocuteur et qualifie la demande. Ce n'est pas une option qu'on peut oublier de cocher : c'est une règle du moteur, la même pour toutes les maisons.

CE QU'IL NOTE

Le contact d'abord : un nom, une adresse e-mail, et d'autres coordonnées si votre métier en demande. Puis ce qui fait la demande : ce que la personne cherche, pour quand, et les précisions propres à votre métier.

La forme de la fiche est celle de votre métier, posée à la création de votre compte. Vous n'avez ni à la choisir ni à l'entretenir.

OÙ LA LIRE

Deux endroits, selon le moment :

  • PENDANT QUE VOUS ESSAYEZ — dans « Essayer mon assistant », la fiche se remplit à côté de la conversation, à chaque message que vous écrivez.
  • APRÈS UN E-MAIL — dans la fenêtre « E-mail », en ouvrant l'échange, onglet « Données ».

Questions fréquentes

PUIS-JE AJOUTER UN CHAMP À MOI ?

Pas depuis le portail aujourd'hui. Écrivez-nous ce que vous voulez voir demandé : la forme de la fiche est posée par métier, et nous pouvons l'ajuster pour votre maison.

LES DONNÉES SONT-ELLES ENREGISTRÉES TOUTES SEULES ?

Oui, à chaque message reçu. Lorsque votre carnet d'adresses est branché, elles y partent aussi ; une personne qui a demandé l'effacement de ses données n'y est jamais recréée.

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