Régler votre assistant

QUATRE ONGLETS, ET C'EST TOUT

Dans « Paramètres », « Mon assistant » se divise en quatre onglets. Le reste — ce qu'il sait, ce qu'il répond, la manière dont il l'écrit — ne se règle pas ici : cela vient de vos Connaissances.

• NOM ET DISPONIBILITÉ — son nom, et s'il répond ou non à vos e-mails.
• LANGUES DISPONIBLES — les langues qu'il emploie, et sa langue par défaut.
• ESSAYER MON ASSISTANT — écrire comme un client et voir sa réponse.
• MES TAGS NFC / QR CODE — votre page publique de scan.

SON NOM, SA DISPONIBILITÉ

Un prénom suffit pour son nom. Une fois donné, il ne peut plus rester vide. Ses réponses par e-mail, elles, sont signées du nom de votre maison.

La disponibilité a deux crans. L'interrupteur « Assistant en service » le met en service ou en pause. Tant qu'il est en service, un second interrupteur, « E-mail », décide s'il répond à vos e-mails.

En pause, ou avec l'e-mail coupé, il ne répond à aucun e-mail.

CE QUE VOUS NE RÉGLEZ PLUS, ET POURQUOI

Deux réglages ont quitté cet écran, les 5 et 6 juillet 2026.

LA MISSION. On a retiré les horaires de la mission écrite, puis posé la question : l'assistant les a donnés quand même, depuis les Connaissances. La mission ne pesait rien face à ce que vous avez écrit. Ce que votre maison fait et ne fait pas s'écrit donc dans vos Connaissances, où l'assistant l'honore réellement.

LE TON ET LES RÈGLES. Ce champ est partagé avec nos réglages : l'enregistrer depuis le portail pouvait effacer une consigne posée pour vous.

L'ESSAYER AVANT VOS CLIENTS

L'onglet « Essayer mon assistant » ouvre un bac à sable : vous écrivez comme un client, il répond avec sa VRAIE configuration et vos vraies Connaissances. Rien n'est envoyé, rien n'est enregistré, rien n'est facturé.

À côté de la conversation, la fiche se remplit sous vos yeux : le nom, la demande, ce qu'il a compris. C'est la même fiche que celle qu'il remplit pour un vrai e-mail.