Nourrir votre assistant

DEUX MANIÈRES, ET ELLES SE COMPLÈTENT

La fenêtre « Connaissances » vous propose un guide par sujets et, plus bas, « Reprendre ce que vous avez déjà » : un document ou une page de votre site, dont nous tirons des fiches. Le guide couvre ce qu'on vous demande tous les jours ; les documents portent ce qui est trop long ou trop détaillé pour un champ.

Quand votre maison a un site public, les sujets du guide portent un interrupteur « Publié sur le site » : ce que vous y écrivez peut alors alimenter votre site, sujet par sujet. Les fiches tirées d'un document, jamais : elles ne servent qu'à votre assistant.

LE GUIDE : UN SUJET, UNE RÉPONSE

Vous ouvrez un sujet, vous écrivez votre réponse, vous cliquez « Enregistrer ». Inutile de tout faire d'un coup : une barre de progression vous dit combien de sujets sont renseignés.

Les sujets proposés dépendent de votre métier ; on y trouve toujours « Coordonnées & contact » et « Horaires ».

CE QUE VOUS AVEZ DÉJÀ ÉCRIT AILLEURS

Dans « Reprendre ce que vous avez déjà », déposez un fichier PDF, Word (.docx), texte, CSV ou image — un fichier à la fois, jusqu'à 20 Mo —, ou donnez l'adresse d'une page de votre site.

Nous vous proposons des fiches. Vous gardez ce qui est vrai, vous corrigez, vous décochez le reste : rien n'entre avant que vous ne l'ayez validé.

Si le texte porte des horaires, vous pouvez cocher « Ajouter aussi les horaires détectés dans ce texte ». Ils ne remplacent jamais des horaires déjà renseignés.

Un document qui n'est qu'une image — un PDF scanné, par exemple — peut ne rien donner : l'écran vous le dit.

VÉRIFIER CE QU'IL A RETENU

Une fiche enregistrée est indexée aussitôt : il n'y a rien d'autre à cliquer. La liste « Ce que sait votre assistant » montre vos fiches et leur état.

Si une mise à jour n'a pas abouti, un bouton « Mettre à jour votre assistant » ou « Réessayer la mise à jour » apparaît au-dessus de cette liste.

Puis vérifiez dans « Essayer mon assistant » : posez la question qui correspond à ce que vous venez d'écrire.