Paiement par carte

AJOUTER UNE CARTE

Dans « Paramètres », ouvrez « Facturation ». Dans le bloc « Moyens de paiement », cliquez sur « Ajouter une carte », saisissez les informations de votre carte, puis cliquez sur « Sauvegarder la carte ».

Aucune carte n'est demandée à l'inscription : vous l'enregistrez ensuite, depuis cet écran. Si votre banque demande une authentification (3-D Secure), elle s'affiche au moment de l'enregistrement.

Seul le propriétaire de l'espace peut ajouter ou retirer une carte ; les autres rôles y lisent la mention « Réservé au propriétaire ».

VOS DONNÉES BANCAIRES

Les informations de votre carte sont saisies dans un champ fourni par Stripe, notre prestataire de paiement, et lui sont transmises directement : BusinessBrain ne les reçoit pas et ne les conserve pas.

L'écran n'affiche de chaque carte que sa marque, ses quatre derniers chiffres et sa date d'expiration.

LA CARTE PAR DÉFAUT

La carte marquée « Par défaut » règle automatiquement vos factures. La dernière carte que vous enregistrez devient la carte par défaut.

Pour retirer une carte, cliquez sur « Supprimer » en face d'elle, puis confirmez. Votre seule carte ne peut pas être retirée : ajoutez-en d'abord une autre.

SI UN PAIEMENT ÉCHOUE

Lorsqu'un paiement échoue, le propriétaire de l'espace en est averti par e-mail, avec le montant dû et, lorsqu'elle est prévue, la date de la prochaine tentative.

Après plusieurs échecs, l'espace est suspendu, et le propriétaire en est averti par e-mail.

Pour en sortir, enregistrez une carte valide dans « Facturation » : les factures au statut « En attente » sont alors présentées au paiement sur cette carte. Dès que l'une d'elles est payée, l'espace est réactivé et un e-mail le confirme.