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VOTRE ADRESSE E-MAIL
Votre adresse e-mail est votre identifiant de connexion. Elle s'affiche dans « Paramètres », onglet « Compte », mais ne se modifie pas depuis le portail.
CHANGER VOTRE MOT DE PASSE
Dans « Compte », sous « Changer le mot de passe », cliquez « Recevoir un lien de réinitialisation » : un lien sécurisé vous parvient par e-mail pour définir un nouveau mot de passe.
Il doit compter au moins 12 caractères, dont une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial. Une fois le nouveau mot de passe défini, les sessions ouvertes auparavant sont déconnectées.
VOS INFORMATIONS
Dans « Compte », le champ « Votre nom » porte votre nom.
Les informations de votre établissement se trouvent dans l'onglet « Espace de travail » : son nom public, son adresse, son site web, sa forme juridique et son année de création. Plus bas, « Informations légales » porte la raison sociale et le SIRET.
LA LANGUE DU PORTAIL
Dans « Compte », « Langue de l'interface » choisit la langue du portail. Les messages que nous vous envoyons suivent la même langue.
Questions fréquentes
COMMENT SUPPRIMER MON COMPTE ?
Dans « Paramètres », ouvrez « Compte » : tout en bas, dans la « Zone à risque », cliquez « Supprimer mon compte », puis confirmez avec votre adresse e-mail et votre mot de passe actuel. La suppression est définitive ; vos factures sont conservées, pour des raisons légales.
MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?
Le portail et ses bases de données sont hébergés dans l'Union européenne, et les échanges avec le portail sont chiffrés. Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification et d'effacement.
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